Руководитель службы поддержки
SayGames — один из крупнейших издателей мобильных игр в мире, наше портфолио насчитывает 80 игр жанра hyper casual и более 3 миллиардов установок на основных мобильных платформах. Мы активно растем, выходим на новые рынки, сотрудничаем с большим количеством студий разработки.
Задачи
Возглавить и построить направление поддержки пользователей в издательстве SayGames.
Customer Support — оперативные коммуникации напрямую с пользователями (помимо этого создание и развитие базы багов, FAQ и т. п.).
Работа с отзывами пользователей в сторах.
Развитие с нуля и поддержание community наших казуальных игр, взаимоотношений с лидерами мнений.
Офигенные игры, удивительные коллеги, амбициозные задачи и возможность повлиять на мир мобильных игр.
О наших амбициях
Офигенные игры, удивительные коллеги, амбициозные задачи и возможность повлиять на мир мобильных игр.
О наших амбициях
Команда
Вам предстоит работать в команде, отвечающей за запуск и оперирование игр издательства. Задача команды — создать идеальные условия для студий‑партнеров на их пути к запуску своих игровых хитов с SayGames. Мобильные игры — быстро меняющаяся среда, поэтому мы собрали команду профи, которая помогает студиям лучше ориентироваться в правилах магазинов приложений, сопровождает команды в процессе выпуска и поддержки игр, обеспечивает бесперебойную работу сервисов издательства, а также работает с конечными пользователями.
Из дома или в одном из наших классных офисов в Минске, Киеве, Лимассоле и Варшаве.
О наших офисах
Из дома или в одном из наших классных офисов в Минске, Киеве, Лимассоле и Варшаве.
О наших офисах
Требования
Опыт работы по направлениям Business Development/Customer Success в игровой индустрии от 2 лет (опыт работы с казуальными играми будет преимуществом).
Умение устанавливать контакт и развивать долгосрочные отношения; ориентация и этичность.
Самоорганизованность.
Английский язык на уровне Advanced.
Оплачиваемые курсы и конференции, а также никаких ограничений, если захотите сменить специальность.
О развитии у нас
Оплачиваемые курсы и конференции, а также никаких ограничений, если захотите сменить специальность.
О развитии у нас
Условия
Индивидуальные подарки на дни рождения.
Компенсация спорта.
Организованные обеды в офисе.
Компенсация медицинского обслуживания.
Релокация сотрудников в один из офисов компании.
Занятия английским языком в офисе.
Комфортные условия работы и отдыха — гибкий график, офис в центре города, современное оборудование и т. п.
Также мы активно поддерживаем профессиональное развитие наших сотрудников и предлагаем возможность посещения образовательных курсов, различных конференций и митапов, а курсы английского языка проходят в онлайн‑формате.
Thank you!
Looking forward to work together!